Black Friday er en af årets mest hektiske shoppingdage, og det er afgørende at være godt forberedt. Med mange års erfaring som Shopify-konsulenter har vi samlet en omfattende tjekliste, der sikrer, at din webshop er klar til at håndtere den øgede trafik og maksimere salget i 2024.

Forbered din webshop

Klargør dit lager

Sørg for, at du har nok lager af dine mest populære produkter. Overvej at tilbyde eksklusive Black Friday-produkter eller bundletilbud, som kan tiltrække flere kunder.

Optimer din hjemmeside

Forbedr sidehastigheden

En hurtig hjemmeside er afgørende for at holde på kunderne i 2024. Brug værktøjer som Google PageSpeed Insights til at identificere og rette problemer, der kan gøre din side langsom. Overvej også at bruge en tjeneste som Cloudflare til DNS for at forbedre indlæsningstiderne.

Mobiloptimering

Sørg for, at din webshop fungerer fejlfrit på mobile enheder, da mange kunder handler via deres smartphones. En mobilvenlig side kan øge din konverteringsrate betydeligt. Test din side på forskellige enheder og skærmstørrelser for at sikre en optimal oplevelse - dette gælder også tablet, laptop og desktop.

Markedsføringsstrategier

Skab hype før Black Friday

E-mail kampagner

Send teaser e-mails til dine abonnenter med eksklusive tilbud og tidlig adgang. Dette kan være med til at skabe urgency og sikre, at dine kunder er klar til at handle, så snart tilbuddene går live. Overvej at segmentere din e-mailliste for at sende mere målrettede mails ud.

Sociale medier

Brug sociale medier til at skabe spænding omkring dine Black Friday-tilbud. Del sneak peeks af dine tilbud og brug relevante hashtags som #BlackFriday og #ShopifyDeals for at nå et bredere publikum i 2024. Overvej også at samarbejde med influencere for at øge din rækkevidde.

Tilbud og rabatter

Planlæg dine tilbud

Rabatkoder

Tilbyd specielle rabatkoder til dine loyale kunder. Dette kan øge kundeloyaliteten og sikre, at dine bedste kunder føler sig værdsat. Overvej at lave eksklusive rabatkoder til forskellige kundesegmenter.

Tidsbegrænsede tilbud

Overvej at køre tidsbegrænsede tilbud for at skabe en følelse af urgency. Dette kan motivere kunderne til at handle hurtigt og øge salget. Brug en countdown timer på din hjemmeside for at øge følelsen af urgency. Har du ikke en countdown timer i dit tema kan du finde en via App Store eller kontakte os for at hjælpe dig med at udvikle eller finde en.

Kundeservice

Forbered dit kundeserviceteam

Live chat

Implementer live chat på din hjemmeside for at besvare kundespørgsmål hurtigt. En hurtig respons kan være afgørende for at konvertere besøgende til kunder i 2024. Sørg for, at dit team er godt trænet og klar til at håndtere en øget mængde forespørgsler.

FAQ afsnit

Opdater dit FAQ afsnit med information om Black Friday-tilbud, leveringstider og returpolitik. Dette kan reducere antallet af kundeservicehenvendelser og give kunderne de oplysninger, de har brug for. Overvej også at lave en dedikeret Black Friday FAQ-side.

Efter Black Friday

Analyser din performance

Salgsdata

Gennemgå dine salgsdata for at forstå, hvad der fungerede godt, og hvor der er plads til forbedring. Dette kan hjælpe dig med at planlægge fremtidige kampagner mere effektivt. Brug værktøjer som Google Analytics og Shopify’s indbyggede rapporteringsværktøjer. Vær opmærksom på, at der kan være afvigelser mellem de forskellige rapporteringsværktøjer, som resultat af hvordan de indsamler data.

Kundefeedback

Indsaml feedback fra dine kunder for at forbedre fremtidige kampagner. Kundernes input kan give værdifuld indsigt i, hvordan du kan forbedre din webshop og dine tilbud. Overvej at sende en opfølgende e-mail med en kort undersøgelse og en hilsen fra dig personligt.